薄膜改变了表面

消委会解释，柔顺剂通过在纤维表面形成一层作用膜来改善手感。这可能降低棉质毛巾和部分特殊纤维的吸水能力，不能把越滑理解为越适合擦干身体。

按用途区分洗护

擦身毛巾、速干运动衣和普通外套的需求不同。清洗前查看织物标签，不因为同一桶水方便，就给所有布料加入相同的洗护添加剂。

先解决真正的问题

毛巾变硬时可以先核对洗剂用量、漂洗和晾干条件。已经影响正常使用的织物按实际状况更换，无需靠加大柔顺剂量反复覆盖不舒适的手感。